Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations générales

La présente boutique en ligne est exploitée par :

PRO BEAUTY BS 

Rue de la Plaine 14

CHE-473.451.607

info@probeautybs.com

078 262 07 16

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne ainsi qu’aux prestations réservées via le site internet.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits aussi précisément que possible. Les images sont non contractuelles. En cas d’erreur ou d’omission, la responsabilité de l’institut ne saurait être engagée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

L’institut se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.

4. Commandes

Le client passe commande via le site internet. Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé.

L’institut se réserve le droit d’annuler une commande en cas de rupture de stock, de problème technique ou de soupçon de fraude.

5. Paiement

Le paiement peut s’effectuer :

• En ligne par carte de crédit ou via TWINT (paiement sécurisé),

• En espèces lors du retrait à l’institut (uniquement si le client a choisi cette option au moment de la commande).

6. Livraison et retrait

Les produits peuvent être :

• Livrés en Suisse à l’adresse indiquée par le client, sous 2 à 7 jours ouvrables (délais indicatifs),

• Retirés directement à l’institut, sur rendez-vous, sans frais de livraison.

Le client est informé par e-mail ou téléphone dès que sa commande est prête.

 

7. Droit de rétractation

En Suisse, aucun droit de rétractation n’est imposé pour les ventes à distance. Toutefois, le client peut contacter l’institut dans un délai de 7 jours après réception de sa commande pour toute réclamation.

Les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent ni être retournés ni échangés, pour des raisons d’hygiène.

8. Prise de rendez-vous

Les prestations de soins ou de beauté peuvent être réservées directement via le site.

Une confirmation est envoyée par e-mail ou SMS.

En cas d’annulation :

• Moins de 24h avant le rendez-vous : la prestation peut être facturée partiellement ou totalement.

• En cas de non-présentation : la prestation peut être facturée à 100 %.

9. Responsabilité

L’institut décline toute responsabilité pour les dommages indirects, pertes de données, ou autres préjudices liés à l’utilisation du site ou des produits achetés.

10. Protection des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion des rendez-vous et la communication avec le client. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers sans consentement.

11. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

Le for juridique est situé à Yverdon-les-Bains.

12. Contact

Pour toute question ou demande :

info@probeautybs.com

078 262 07 16